FAQ – Häufige Fragen
Auf dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten,
die Ihnen in vielen Fällen weiterhelfen können.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an ?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden, damit Sie Ihren Einkauf flexibel abschließen können. Dazu gehören PayPal, Apple Pay und Google Pay als moderne digitale Bezahldienste sowie die klassischen Karten-Zahlungsmittel Maestro®, Mastercard und Visa. Für Kundinnen und Kunden aus Österreich steht zusätzlich eps als bewährte Online-Überweisungsmethode zur Verfügung. Alle angebotenen Zahlungsarten ermöglichen eine zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung Ihres Einkaufs.
Versand & Verpackung
Mit welchen Versendern arbeiten wir ?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DPD. Auch Lieferungen nach Österreich, Luxemburg und Italien werden mit DPD versendet.
Bieten wir einen Expressversand an ?
Ware, die bis 11:00 Uhr versandfertig ist, kann gegen Aufpreis per Paket-Express bis zum darauffolgenden Werktag zugestellt werden.
Kunden, die es besonders eilig haben, können wir die Lieferung gerne mit einem Kurierdienst zukommen lassen – natürlich auch gegen Aufpreis.
Versenden Sie neutral auch an unsere Kunden ?
Wir versenden auf Wunsch Ihre Artikel in neutraler Verpackung ohne Absenderadresse direkt an Ihre Kunden.
Versenden Sie neutral an unsere Kunden mit unseren Lieferpapieren ?
Ja, kein Problem. Sie senden uns Ihre Unterlagen zu und wir statten die neutrale Lieferung wie gewünscht aus.
Namensschilder
Haben wir eine Vorlage, mit der man die Papiereinleger beschriften kann ?
Für die Beschriftung unserer Papiereinleger gibt es auf der Webseite unter "Downloads" Word-Vorlagen die Sie dort herunterladen können.
Kann man die Papiereinleger auf perforierten DIN A4 Bögen mit "unserem" Namen bedrucken lassen ?
Wir bieten Ihnen einen Druckservice für Ihre Namensliste und personalisieren gegen Aufpreis Ihre Papiereinleger.
Gibt es die Möglichkeit, die Papiereinleger mit eigenem Logo zu bedrucken ?
Auf Wunsch bedrucken wir im Offsetdruck die Papiereinleger gegen Aufpreis auch mit Ihrem Logo.
In welchem Datenformat müssen die Druckvorlagen geliefert werden ?
Wir bevorzugen vektorisierte EPS-, PDF- oder Illustrator-Dateien.
Müssen vor dem Druck spezielle Farbangaben gemacht werden ?
Für die gewünschten Farben geben Sie möglichst die Pantone- oder HKS-Farb-Kennungen an.
Wie lange ist die Lieferzeit bei bedruckter und unbedruckter Ware ?
Bei bedruckter Ware liefern wir innerhalb von 7-14 Arbeitstagen
Kann ich Andruckmuster / Vorabmuster erhalten ?
Ja, gegen Berechnung.
Kann ich einen Korrekturabzug erhalten ?
Einen Korrekturabzug mit dem genauen Stand Ihres Logos erhalten Sie kostenlos nach Auftragserteilung.
Wo finde ich Preise ?
Preise für unsere Endverbraucher sind in unserem Shop ersichtlich, gerne senden wir Ihnen aber auch unsere Preisliste oder erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Pins & Schlüsselanhänger
Welche vorlagen benötigen wir für die Herstellung ?
Idealerweise vektorisierte EPS- oder Illustrator-Dateien. Die Verwendung von JPG-Dateien muss im Einzelfall geprüft werden.
Müssen vor der Herstellung spezielle Farbangaben gemacht werden ?
Für die gewünschten Farben möglichst die Pantone- oder HKS-Farb-Kennungen angeben.
Wie lange ist die Lieferzeit ?
Druckausführungen liefern wir in ca. 15 Arbeitstagen, geprägte Ausführung in ca. 20 Arbeitstagen oder nach Absprache.